政策类问题

1、进行有线数字电视整体转换是否是强制消费？
答：不是。因为我公司是根据国家的行政命令及授权开展有线电视业务的企业，现在国家政策要求取消模拟信号传送，改为数字信号传送，作为有线电视网络的营运单位，必须执行国家的产业技术政策。

2、进行有线数字电视整体转换后，不愿意转换的用户已缴纳的初装费是否应当退还？
答：过去一直收取的初装费是经省物价局批准的合法收费项目，不存在需要返还的问题。

3、用户交纳了初装费后，是否拥有部分网络产权？
答：不拥有。按照国家规定，有线电视网络属于国家财产，只有经国家授权的广播电视部门才能拥有有线电视的网络产权，任何个人都不可以拥有。

4、进行有线数字电视整体转换后，公司是否应当依据《合同法》的规定对用户承担赔偿责任？
答：不应该。因为有线数字电视整体转换是国家政策的变更，国家政策的变更是导致目前的服务形式改变的唯一原因。而国家政策的变更，已经构成合同法意义上的不可抗力。我们认为，无须因不可抗力造成的后果承担赔偿责任。

5、机顶盒的所有权归属问题？
答：免费向用户配置的普及型机顶盒的所有权在用户连续使用一定时间后归用户所有。对机顶盒的产品质量问题，由生产厂商根据国家关于家电产品质量“三包”的有关规定对用户负责，我公司将会协助用户解决相关问题。

6、广播电视为什么要实行数字化?
答：广播电视实行数字化是国家政策的要求。数字电视具有清晰度高、收视频道多、互动性强等许多优点，是广播电视发展的潮流和趋势

7、广播电视数字化带来的主要影响反映在哪些方面？
答：节目、收看方式、内容、服务。

8、什么是有线数字电视整体转换？
答：有线数字电视整体转换就是把现有的模拟有线电视网络系统统一转换为数字系统。模拟有线电视信号在整体转换后将最终关闭。

9、为什么要实施有线数字电视整体转换？
答：这是国家相关政策和技术标准的要求。

10、有线电视网络公司实施有线数字电视整体转换，是否向用户免费配置机顶盒？
答：是的，这是相关政策(如物价政策)的规定。

11、实施有线数字电视整体转换要提高现有有线电视收费标准，有依据吗？
答：是的。依据省物价局文件(粤价[2006]85号文)规定。

12、网络公司的投资主体是谁？有否国家拨款？
答：广东省各级有线电视网络都是广播电视部门通过自筹资金建立起来的，没有国家的拨款。

13、何谓“一卡一费”？
答：即有线电视我公司按照用户申领的智能卡的数量来收取有线数字电视基本收视维护费，每使用一智能卡就应缴纳一份有线数字电视基本收视维护费。

14、有线电视数字化整体转换为什么要关闭模拟信号？
答：我国大多数的电台、电视台已经在制作、播出、传输环节实现了数字化，卫星和光缆干线也实现了数字信号的传输。有线电视的频道资源是有限的，在一个地区同时提供模拟和数字两种信号，受资源限制，如不整体转换，就不能充分发挥数字化的优势，用户也不能真正享受数字电视带来的好处。